Express Clothing: BEWARE EXPRESS TAKING ADVANTAGE OF CUSTOMERS DU...
Un Express Clothing avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rachel H de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Rachel H
GetHuman:~Rachel H - pouvez-vous dire à nos autres Express Clothing clients quand votre cas a eu lieu?
~Rachel H:Sure. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Clothing, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Clothing courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rachel H une liste de problèmes Express Clothing courants)
~Rachel H:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rachel H sur le Express Clothing service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Clothing de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rachel H:BEWARE EXPRESS TAKING ADVANTAGE OF CUSTOMERS DURING PRICE ADJUSTMENTS!!!!!!**I will no longer be a loyal customer at Express after being treated so poorly and ripped off. On ******** I went into the Zona Rosa Express in KCMO to purchase items for Christmas but after I went home and wrapped all of my gifts I checked my email and saw that a lot of items were going to be discounted on ******** and that for every $** you spend you would save $**. I returned to the Oak Park Mall Express in OPKS to see if my items had been discounted. Instead of being credited just for the items that were marked down they returned everything to start me off with a negative balance less than what I previous paid on ********. The representative told me my new balance was $***.** and that I would be credited my old balance of $***.**. I was aware that my new balance should be a bit higher since I purchased a couple more things since I thought I was getting a good deal. After reviewing my credit card state
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Clothing. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Clothing?
~Rachel H:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rachel H:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Clothing à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rachel H:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Clothing clients?
~Rachel H:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Clothing pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rachel H tirés de son Express Clothing problème de service client survenu le octobre 31, 2017.