Experian: Wowsers! After wasting ** minutes on the "offi...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~slowhand de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~slowhand
GetHuman:~slowhand - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~slowhand:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~slowhand une liste de problèmes Experian courants)
~slowhand:"Remove Credit Freeze" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~slowhand sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~slowhand:Wowsers! After wasting ** minutes on the "official" Experian customer call center @ *-***-***-**** this was night & day. The "offical" line offers no help, no options, no hope. The web site is worse. But here, here you can actually get help. Well done GetHuman.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~slowhand:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~slowhand:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~slowhand:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~slowhand:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~slowhand tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 21, 2017.