Experian: This does NOT work AT ALL! The AUTOMATED messag...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~crankyinthemorn de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~crankyinthemorn
GetHuman:~crankyinthemorn - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~crankyinthemorn:Yeah. C'était evening, le octobre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~crankyinthemorn une liste de problèmes Experian courants)
~crankyinthemorn:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~crankyinthemorn sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~crankyinthemorn:This does NOT work AT ALL! The AUTOMATED message tells you the report number is listed at the top of each page. It is NOT listed at the top of the page and I could not locate it and until you do locate that number NO ONE-meaning a live person will answer your call!! Instead, you are automatically directed to another dept that will set you up to BUY ANOTHER report. And if you do not wish to PURCHASE another one or announce to the AUTOMATED guide that you do not have a report number then the call will tell you "GOOD-BYE" and AUTOMATICALLY hang up! What a waste of time! I ahve attempted to get through at least * times but to no avail.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~crankyinthemorn:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~crankyinthemorn:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~crankyinthemorn:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~crankyinthemorn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~crankyinthemorn tirés de son Experian problème de service client survenu le octobre 18, 2017.