Experian: Tried to remove security freeze via automated s...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dunie001 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Dunie001
GetHuman:~Dunie001 - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~Dunie001:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dunie001 une liste de problèmes Experian courants)
~Dunie001:"Remove Credit Freeze" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dunie001 sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dunie001:Tried to remove security freeze via automated system, but was unsucessful. Talked with a real live person who was able to do it immediately. The automated system didn't tell me that a $** fee was necessary to remove freeze permanently. Bad system to say the least.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~Dunie001:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dunie001:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dunie001:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~Dunie001:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dunie001 tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 23, 2017.