Eversource: OMG. Save me from this Co. On Residential Opt...
Un Eversource avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bert de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Bert
GetHuman:~Bert - pouvez-vous dire à nos autres Eversource clients quand votre cas a eu lieu?
~Bert:Yes I can. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Eversource, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Eversource courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bert une liste de problèmes Eversource courants)
~Bert:"Equipment damage/repair needed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bert sur le Eversource service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Eversource de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bert:OMG. Save me from this Co. On Residential Opt. Season Rate, not Residential Seasonal Rate. Price up $*.** a mo. Need a CPA to figure out which plan is best for me. Paying **.** cents a month for NOT USING electric during winter months!! Never waited ** minutes for NSTAR. Would love to switch to gas and will explore that option.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Eversource. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Eversource?
~Bert:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bert:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Eversource à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bert:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Eversource clients?
~Bert:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Eversource pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bert tirés de son Eversource problème de service client survenu le novembre 24, 2017.