Eversource: Terrible Response Time
Un Eversource avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-ptboy10 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-ptboy10
GetHuman:GetHuman-ptboy10 - pouvez-vous dire à nos autres Eversource clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-ptboy10:Yup. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Eversource, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Eversource courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-ptboy10 une liste de problèmes Eversource courants)
GetHuman-ptboy10:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-ptboy10 sur le Eversource service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Eversource de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-ptboy10:Terrible Response Time
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-ptboy10:This is the worst service I have experienced in my lifetime. Almost impossible to get in touch with a human, and when I finally did ( After having no power for * hours ) They said someone would be there in * to * hours....that was * hours ago...still no power, and they couldn't care less....I wish I could give them a neg one star....Absolutely disgraceful ..they should be ashamed !
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Eversource. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Eversource?
GetHuman-ptboy10:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-ptboy10:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Eversource à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-ptboy10:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Eversource clients?
GetHuman-ptboy10:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Eversource pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-ptboy10 tirés de son Eversource problème de service client survenu le novembre 23, 2017.