Equifax: i was a victim of fraud and i put a request in...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~407WR de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~407WR
GetHuman:~407WR - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~407WR:Sure. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~407WR une liste de problèmes Equifax courants)
~407WR:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~407WR sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~407WR:i was a victim of fraud and i put a request in equifax to get this fix. i have sent all types of paper work to these people to get this fix and its been * years and till this day these people have some other name on my file then the one i request. it very frustrating when something so simply it take these people so long to correct. the women i spoke to said she would like in to my file to see if they had recieved any of my paper work i had sent them over this past * years. she left me on hold for ** mintues and when she gets back on the line she tells me if their was anything else i can help you with? i reply yes were you able to pull anything up on my file. her stupid response after placing me on hold for ** minutes is oh no sorry could not pull up your account...this company is a joke.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~407WR:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~407WR:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~407WR:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~407WR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~407WR tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 13, 2017.