Equifax: The first person I spoke with could barely spea...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Royally pissed off customer de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Royally pissed off customer
GetHuman:~Royally pissed off customer - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Royally pissed off customer:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Royally pissed off customer une liste de problèmes Equifax courants)
~Royally pissed off customer:"Locked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Royally pissed off customer sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Royally pissed off customer:The first person I spoke with could barely speak English. And, though I just wanted to put a fraud alert on my credit report, she tried to sell me a $**.** credit protection service. I said no, I would rather read about the services online before deciding to purchase anything. Well, both Equifax and Experian charged a credit card account, anyway. They reversed two of the charges. The SOB manager I spoke with about the fraudulent charges tried to sell the credit protection services AGAIN! I could have choked him. I need to continue doing business with them, because I probably should put a freeze on my credit reports. Disgusting to deal with such smarmy people.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Royally pissed off customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Royally pissed off customer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Royally pissed off customer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Royally pissed off customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Royally pissed off customer tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 19, 2017.