Equifax: Waited for such a long time and CSR couldn't as...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Vijay de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Vijay
GetHuman:~Vijay - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Vijay :Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Vijay une liste de problèmes Equifax courants)
~Vijay :"Unfreeze Credit" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Vijay sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Vijay :Waited for such a long time and CSR couldn't assist me, instead she gave me a direct number asking me to call after *-*minutes, but then when i called it was not a direct number but instead a Automated number for applying *status check on disputes. Waste of all the time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Vijay :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Vijay :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Vijay :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Vijay :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Vijay tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 21, 2017.