Equifax: It seems I was speaking w*a female rep in anoth...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~houdiniij de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~houdiniij
GetHuman:~houdiniij - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~houdiniij:Sure. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~houdiniij une liste de problèmes Equifax courants)
~houdiniij:"Credit Dispute" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~houdiniij sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~houdiniij:It seems I was speaking w*a female rep in another country. For a while I doubted whether I was truly connected w*Equifax. However, she was able to find information on my that was secure and I felt confident having her assist me with putting a credit freeze on my account. I feel it is the typical outsourcing problem of language and cultural barrier, however, the rep was very friendly and helpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~houdiniij:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~houdiniij:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~houdiniij:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~houdiniij:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~houdiniij tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 26, 2017.