Equifax: Called to cancel my account because their syste...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jeff de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Jeff
GetHuman:~Jeff - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~Jeff:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jeff une liste de problèmes Equifax courants)
~Jeff:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jeff sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jeff:Called to cancel my account because their system arbitrarily changed my password and then wanted my SSN, DOB and last name to retrieve it. I called BS and decided that I did not need to support these guys anymore - they are unethical.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~Jeff:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jeff:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jeff:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~Jeff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jeff tirés de son Equifax problème de service client survenu le novembre 12, 2017.