Equifax: After cancelling the service, they decided to o...
Un Equifax avis client de l'utilisateur GetHuman ~cg911 de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~cg911
GetHuman:~cg911 - pouvez-vous dire à nos autres Equifax clients quand votre cas a eu lieu?
~cg911:Yup. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Equifax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Equifax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cg911 une liste de problèmes Equifax courants)
~cg911:"Credit Dispute" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cg911 sur le Equifax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Equifax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cg911:After cancelling the service, they decided to offer more for lower price. However, this was after I just told them that I was getting everything and more for half of the price. The girl, no offence, did not speak english clearly and it was hard for her to understand me, as well as me understanding her. Huge customer service barrier.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Equifax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Equifax?
~cg911:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cg911:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Equifax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cg911:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Equifax clients?
~cg911:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Equifax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cg911 tirés de son Equifax problème de service client survenu le octobre 28, 2017.