Epson: about * weeks ago I called. (paying * that's on...
Un Epson avis client de l'utilisateur GetHuman ~DONTBUYEPSON de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~DONTBUYEPSON
GetHuman:~DONTBUYEPSON - pouvez-vous dire à nos autres Epson clients quand votre cas a eu lieu?
~DONTBUYEPSON:Yes I can. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Epson, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Epson courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DONTBUYEPSON une liste de problèmes Epson courants)
~DONTBUYEPSON:"Order Ink" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DONTBUYEPSON sur le Epson service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Epson de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DONTBUYEPSON:about * weeks ago I called. (paying * that's on the booklet). I was told by some so-called customer support guy who was barely speaking intelligibly, that I needed a new "primer" cartridge...that I had spent a full set for nothing becasue only a primer would fix the issue. He was sending it....over * weeks later i found an eamil address and contacted them again. Response was : we're sending you a cartridge via Fedex. ?.Great, but did it mean the first guy never sent anything? I just received ...the regular black instead of the primer! Smashing no?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Epson. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Epson?
~DONTBUYEPSON:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DONTBUYEPSON:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Epson à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DONTBUYEPSON:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Epson clients?
~DONTBUYEPSON:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Epson pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DONTBUYEPSON tirés de son Epson problème de service client survenu le novembre 8, 2017.