Epson: Took at least * minutes for non-English speakin...
Un Epson avis client de l'utilisateur GetHuman ~OP de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~OP
GetHuman:~OP - pouvez-vous dire à nos autres Epson clients quand votre cas a eu lieu?
~OP:Sure. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Epson, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Epson courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~OP une liste de problèmes Epson courants)
~OP:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~OP sur le Epson service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Epson de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~OP:Took at least * minutes for non-English speaking "Ian" in India to get my information correct due to poor language skills, and then when confronted with the problem (brand new ink cartridge not working in new printer) he was immediately struggling and offering only the fix suggested on the website which I'd already tried. They sent another cartridge and it still doesn't work. Have to call again and dreading it
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Epson. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Epson?
~OP:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~OP:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Epson à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~OP:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Epson clients?
~OP:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Epson pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~OP tirés de son Epson problème de service client survenu le novembre 5, 2017.