Epson: Tech didn't seem to understand that I had alrea...
Un Epson avis client de l'utilisateur GetHuman ~kevin de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~kevin
GetHuman:~kevin - pouvez-vous dire à nos autres Epson clients quand votre cas a eu lieu?
~kevin:Sure. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Epson, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Epson courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kevin une liste de problèmes Epson courants)
~kevin:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kevin sur le Epson service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Epson de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kevin:Tech didn't seem to understand that I had already taken the steps he recommended to fix the printer problem and they hadn't worked. Told him I would do again, but I'm not optimistic. Will try again tomorrow and hope I get someone sharper and with better English skills
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Epson. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Epson?
~kevin:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kevin:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Epson à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kevin:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Epson clients?
~kevin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Epson pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kevin tirés de son Epson problème de service client survenu le novembre 19, 2017.