Epson: Person on the other end seemed more intent on p...
Un Epson avis client de l'utilisateur GetHuman ~epson1400 de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~epson1400
GetHuman:~epson1400 - pouvez-vous dire à nos autres Epson clients quand votre cas a eu lieu?
~epson1400:Sure. C'était afternoon, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Epson, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Epson courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~epson1400 une liste de problèmes Epson courants)
~epson1400:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~epson1400 sur le Epson service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Epson de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~epson1400:Person on the other end seemed more intent on preventing a loss than answering my questions, and their listening skills were horrible. They ended up referring me to their website, which makes me wonder why they even exist. I was placed on hold for five minutes after she initially was uncertain if she supported the product in question. I finally terminated the call in frustration.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Epson. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Epson?
~epson1400:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~epson1400:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Epson à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~epson1400:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Epson clients?
~epson1400:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Epson pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~epson1400 tirés de son Epson problème de service client survenu le octobre 26, 2017.