Endicia: I'm hard of heaing so I need to use a relay ser...
Un Endicia avis client de l'utilisateur GetHuman ~J de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~J
GetHuman:~J - pouvez-vous dire à nos autres Endicia clients quand votre cas a eu lieu?
~J:Yup. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Endicia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Endicia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~J une liste de problèmes Endicia courants)
~J:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~J sur le Endicia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Endicia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~J:I'm hard of heaing so I need to use a relay service. The support agent had absolutely no idea what a relay was and cursed out the relay operator. Completely inappropriate and uncalled for.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Endicia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Endicia?
~J:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~J:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Endicia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~J:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Endicia clients?
~J:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Endicia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~J tirés de son Endicia problème de service client survenu le novembre 11, 2017.