Empire Blue Cross Blue Shield: Can not get my problem resolved. System on lin...
Un Empire Blue Cross Blue Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~Janet Spano de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Janet Spano
GetHuman:~Janet Spano - pouvez-vous dire à nos autres Empire Blue Cross Blue Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~Janet Spano:Yes. C'était late at night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Empire Blue Cross Blue Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Empire Blue Cross Blue Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Janet Spano une liste de problèmes Empire Blue Cross Blue Shield courants)
~Janet Spano:"Billing inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Janet Spano sur le Empire Blue Cross Blue Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Empire Blue Cross Blue Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Janet Spano:Can not get my problem resolved. System on line or on phone with live customer person will not accept my payment for Jan. ****. Sent check with paperwork certified. They received it on ***** and sent a letter saying my check was not in envelope. I know it was, however, since my only interest is that I have health insurance I have tried to pay it over the phone and online with multiple methods - all have been declined. Have been told it is because it is in process. This is * weedks of wasted time getting me no where. I need help. One of your employees Janell id *AD***** tried to help me
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Empire Blue Cross Blue Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Empire Blue Cross Blue Shield?
~Janet Spano:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Janet Spano:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Empire Blue Cross Blue Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Janet Spano:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Empire Blue Cross Blue Shield clients?
~Janet Spano:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Empire Blue Cross Blue Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Janet Spano tirés de son Empire Blue Cross Blue Shield problème de service client survenu le novembre 10, 2017.