Empire Blue Cross Blue Shield: I was asking about a very simple piece of infor...
Un Empire Blue Cross Blue Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nothanks de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Nothanks
GetHuman:~Nothanks - pouvez-vous dire à nos autres Empire Blue Cross Blue Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~Nothanks:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Empire Blue Cross Blue Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Empire Blue Cross Blue Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nothanks une liste de problèmes Empire Blue Cross Blue Shield courants)
~Nothanks:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nothanks sur le Empire Blue Cross Blue Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Empire Blue Cross Blue Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nothanks:I was asking about a very simple piece of information- my company offers insurance through empire and they had some kind of gym program. On the pamplets for the program, it said "check the website for a list of participating gyms". No dice, there isn't a list anywhere on the website. So to find out what was going on I had to call multiple times. Each time I was transferred to another incorrect department or **** robot line. The employees sounded completely clueless and although I kept my tone in check until the very end, none of them were worth anything. I ended up finally giving up, which is ridiculous for such a conceptually easy issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Empire Blue Cross Blue Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Empire Blue Cross Blue Shield?
~Nothanks:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nothanks:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Empire Blue Cross Blue Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nothanks:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Empire Blue Cross Blue Shield clients?
~Nothanks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Empire Blue Cross Blue Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nothanks tirés de son Empire Blue Cross Blue Shield problème de service client survenu le novembre 17, 2017.