Electronic Arts: Pro-tip: go to the forums for game support and...
Un Electronic Arts avis client de l'utilisateur GetHuman ~forum regular de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~forum regular
GetHuman:~forum regular - pouvez-vous dire à nos autres Electronic Arts clients quand votre cas a eu lieu?
~forum regular:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Electronic Arts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Electronic Arts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~forum regular une liste de problèmes Electronic Arts courants)
~forum regular:"Can't Receive Code to Reset" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~forum regular sur le Electronic Arts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Electronic Arts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~forum regular:Pro-tip: go to the forums for game support and leave tech support for issues related to money, simpoints, passwords, etc. I've called EA tech support * or * times in the last few years (always during regular business hours). They've always been excellent, courteous and competent etc, and resolved my dilemma very nicely. Again, if you need game support, go the forums -- there are tons of knowledgeable folks. But er, be nice. If you're going to be rude, well don't expect much.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Electronic Arts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Electronic Arts?
~forum regular:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~forum regular:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Electronic Arts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~forum regular:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Electronic Arts clients?
~forum regular:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Electronic Arts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~forum regular tirés de son Electronic Arts problème de service client survenu le novembre 15, 2017.