Electronic Arts: Billing issues * charges that are NOT mine, all...
Un Electronic Arts avis client de l'utilisateur GetHuman ~tobyes de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~tobyes
GetHuman:~tobyes - pouvez-vous dire à nos autres Electronic Arts clients quand votre cas a eu lieu?
~tobyes:Yes I can. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Electronic Arts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Electronic Arts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tobyes une liste de problèmes Electronic Arts courants)
~tobyes:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~tobyes sur le Electronic Arts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Electronic Arts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tobyes:Billing issues * charges that are NOT mine, all phone numbers have no live just same as these bot chats or leave a message & not returned calls. Everything refers you to ea.help.com but what help are so called live chat when they offer no help? Seriously folks EA needs to do some thinking about the no customer service that they offer. It's almost as sad as the *rd world out sourcing that's becoming so prevelant. No joke I want my money back one charge for %**.** * weeks ago & now another %**.** I will be contacting my bank to do away with my debit card & filing a claim in small claims if I don't hear back soon. I can be reached at ***-***-**** or *****@***.com. You've been warned.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Electronic Arts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Electronic Arts?
~tobyes:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tobyes:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Electronic Arts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tobyes:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Electronic Arts clients?
~tobyes:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Electronic Arts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tobyes tirés de son Electronic Arts problème de service client survenu le novembre 10, 2017.