Electronic Arts: After calling a second time, I connected with a...
Un Electronic Arts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alex de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Alex
GetHuman:~Alex - pouvez-vous dire à nos autres Electronic Arts clients quand votre cas a eu lieu?
~Alex:Yes. C'était evening, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Electronic Arts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Electronic Arts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alex une liste de problèmes Electronic Arts courants)
~Alex:"Banned Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Alex sur le Electronic Arts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Electronic Arts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alex:After calling a second time, I connected with a total pro. She quickly and completely resolved my problems. Her volume was pretty low though, she was a bit difficult to hear.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Electronic Arts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Electronic Arts?
~Alex:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alex:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Electronic Arts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alex:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Electronic Arts clients?
~Alex:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Electronic Arts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alex tirés de son Electronic Arts problème de service client survenu le octobre 28, 2017.