Electronic Arts: After ** minutes, rep would not even give me in...

Un Electronic Arts avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy de novembre 2, 2017

Contexte du cas de ~unhappy

GetHuman:~unhappy - pouvez-vous dire à nos autres Electronic Arts clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy:Yes. C'était morning, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Electronic Arts, et si oui, comment?
~unhappy:J'ai utilisé le 650-628-1500 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Electronic Arts sur laquelle j'étais:Electronic Arts Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Electronic Arts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy une liste de problèmes Electronic Arts courants)
~unhappy:"In Game Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de ~unhappy sur le Electronic Arts service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Electronic Arts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy:After ** minutes, rep would not even give me incident number.....I needed help installing a patch that would not take.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Electronic Arts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Electronic Arts?
~unhappy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Electronic Arts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Electronic Arts clients?
~unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Electronic Arts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy tirés de son Electronic Arts problème de service client survenu le octobre 27, 2017.

Electronic Arts

2.15 sur 5 étoiles | 144 avis

L'avis de ~unhappy Electronic Arts

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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