Easyjet: did not understand that after I understood ther...
Un Easyjet avis client de l'utilisateur GetHuman ~Meltzer de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Meltzer
GetHuman:~Meltzer - pouvez-vous dire à nos autres Easyjet clients quand votre cas a eu lieu?
~Meltzer:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Easyjet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Easyjet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Meltzer une liste de problèmes Easyjet courants)
~Meltzer:"Baggage Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Meltzer sur le Easyjet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Easyjet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Meltzer:did not understand that after I understood there was not a direct flight on the days I wanted, I was trying to find a "connecting flight" to the same destination. she did not grasp the idea of a connecting flight and kept repeating "there are no flights on the day you are requsting"...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Easyjet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Easyjet?
~Meltzer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Meltzer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Easyjet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Meltzer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Easyjet clients?
~Meltzer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Easyjet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Meltzer tirés de son Easyjet problème de service client survenu le novembre 14, 2017.