Easyjet: No idea what I was doing right but the agent wa...
Un Easyjet avis client de l'utilisateur GetHuman ~DBIreland de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~DBIreland
GetHuman:~DBIreland - pouvez-vous dire à nos autres Easyjet clients quand votre cas a eu lieu?
~DBIreland:Yup. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Easyjet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Easyjet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DBIreland une liste de problèmes Easyjet courants)
~DBIreland:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DBIreland sur le Easyjet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Easyjet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DBIreland:No idea what I was doing right but the agent was courteous, had the right knowledge to help me and the call went very smoothly. she even gave me some good (and accurate) advice so the same problem I had with the booking system wouldn't happen again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Easyjet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Easyjet?
~DBIreland:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DBIreland:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Easyjet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DBIreland:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Easyjet clients?
~DBIreland:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Easyjet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DBIreland tirés de son Easyjet problème de service client survenu le novembre 18, 2017.