Duke Energy (NC & SC): Out of town. Wanted to obtain my curren bill. U...
Un Duke Energy (NC & SC) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Paul Edson de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~Paul Edson
GetHuman:~Paul Edson - pouvez-vous dire à nos autres Duke Energy (NC & SC) clients quand votre cas a eu lieu?
~Paul Edson:Yeah. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Duke Energy (NC & SC), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Duke Energy (NC & SC) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Paul Edson une liste de problèmes Duke Energy (NC & SC) courants)
~Paul Edson:"Service Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Paul Edson sur le Duke Energy (NC & SC) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Duke Energy (NC & SC) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Paul Edson:Out of town. Wanted to obtain my curren bill. Usually sent bill via e-mail. Missed it or did not get it this month. was asked for SSN. date of birth, name, telephone number at which point I said no more. Was advised I could not be helped without giving more information. I refused and suggested that an email be sent. The only response was to provide the information he asked for to be helped or to "push number *" during the computer response when I dialed. I advised that is what I did, and was refered to this guy.*Absolutely crazy customer "help". I advised no payment until you have told me what my bill is. If I had an option for power, believe me, I would take it. *Paul Edson*Otto, N.C.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Duke Energy (NC & SC). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Duke Energy (NC & SC)?
~Paul Edson:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Paul Edson:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Duke Energy (NC & SC) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Paul Edson:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Duke Energy (NC & SC) clients?
~Paul Edson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Duke Energy (NC & SC) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Paul Edson tirés de son Duke Energy (NC & SC) problème de service client survenu le octobre 26, 2017.