Dollar Rent-A-Car: I paid for a full size SUV for a Colorado trip...
Un Dollar Rent-A-Car avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon123 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Anon123
GetHuman:~Anon123 - pouvez-vous dire à nos autres Dollar Rent-A-Car clients quand votre cas a eu lieu?
~Anon123:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Dollar Rent-A-Car, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dollar Rent-A-Car courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anon123 une liste de problèmes Dollar Rent-A-Car courants)
~Anon123:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anon123 sur le Dollar Rent-A-Car service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dollar Rent-A-Car de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anon123:I paid for a full size SUV for a Colorado trip and was given a *cyl * sweater instead that was so dirty it had to be swapped for another similar vehicle and was told to call customer service to get the price corrected. I've now been on hold for over an hour with no human able to help me. Instead they just connect me to a new prerecorded message. Will never rent from here again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dollar Rent-A-Car. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dollar Rent-A-Car?
~Anon123:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anon123:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dollar Rent-A-Car à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anon123:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dollar Rent-A-Car clients?
~Anon123:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dollar Rent-A-Car pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon123 tirés de son Dollar Rent-A-Car problème de service client survenu le novembre 18, 2017.