Dollar Rent-A-Car: I am disputing a fine for a toll that did not h...
Un Dollar Rent-A-Car avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mum de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Mum
GetHuman:~Mum - pouvez-vous dire à nos autres Dollar Rent-A-Car clients quand votre cas a eu lieu?
~Mum:Yeah. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Dollar Rent-A-Car, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dollar Rent-A-Car courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mum une liste de problèmes Dollar Rent-A-Car courants)
~Mum:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mum sur le Dollar Rent-A-Car service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dollar Rent-A-Car de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mum:I am disputing a fine for a toll that did not have any attendants. the total of the toll was $*.**, I am being charged $**.**. Customer care told me I could have paid $**.** in advance to avoid the fine. Seriously, that is customer CARE?! When I kept pressing to speak to a superior the caring person at Dollar hung up on me!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dollar Rent-A-Car. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dollar Rent-A-Car?
~Mum:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mum:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dollar Rent-A-Car à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mum:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dollar Rent-A-Car clients?
~Mum:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dollar Rent-A-Car pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mum tirés de son Dollar Rent-A-Car problème de service client survenu le novembre 16, 2017.