Discover: I pressed the * button four times and I was the...
Un Discover avis client de l'utilisateur GetHuman ~stacy de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~stacy
GetHuman:~stacy - pouvez-vous dire à nos autres Discover clients quand votre cas a eu lieu?
~stacy:Yeah. C'était late at night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Discover, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Discover courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stacy une liste de problèmes Discover courants)
~stacy:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stacy sur le Discover service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Discover de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stacy:I pressed the * button four times and I was then directed to an associate in Arizona within about ** seconds. I was on and off the phone within a span of * minutes!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Discover. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Discover?
~stacy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stacy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Discover à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stacy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Discover clients?
~stacy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Discover pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stacy tirés de son Discover problème de service client survenu le novembre 5, 2017.