Direct Express: Was stranded in Ireland for three weeks on vaca...
Un Direct Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~Corndog de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Corndog
GetHuman:~Corndog - pouvez-vous dire à nos autres Direct Express clients quand votre cas a eu lieu?
~Corndog:Yeah. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Direct Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Direct Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Corndog une liste de problèmes Direct Express courants)
~Corndog:"Lost or Stolen Card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Corndog sur le Direct Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Direct Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Corndog:Was stranded in Ireland for three weeks on vacation. Some vacation. Had to borrow the money from my brother to get me back to US. CS person told me to "just keep trying and maybe it will work" ! Seriously! Then they locked my card and I had to wait until I got back to US before I could unlock it! Told me it was my fault for not telling them "officially" that I was leaving the US even though I called to ask them if it would work in Ireland AND there is no such directive on their website! TOTAL SCAM! Cancelling this crapola card ASAP!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Direct Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Direct Express?
~Corndog:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Corndog:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Direct Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Corndog:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Direct Express clients?
~Corndog:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Direct Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Corndog tirés de son Direct Express problème de service client survenu le novembre 11, 2017.