Direct Express: Very disrespectful ! They treated me like I did...

Un Direct Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hywatha de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~Hywatha

GetHuman:~Hywatha - pouvez-vous dire à nos autres Direct Express clients quand votre cas a eu lieu?

~Hywatha:Sure. C'était middle of the night, le novembre 7.

GetHuman:Avez-vous contacté Direct Express, et si oui, comment?

~Hywatha:J'ai utilisé le 888-741-1115 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Direct Express sur laquelle j'étais:Direct Express Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Direct Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Hywatha une liste de problèmes Direct Express courants)

~Hywatha:"Replacement Card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Hywatha sur le Direct Express service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Direct Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Hywatha:Very disrespectful ! They treated me like I didn't know what I was talking about when I was reading there own paper work ! They fraud department ***** at customer service ! I had to change my direct deposit ! They don't go but there agreement

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Direct Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Direct Express?

~Hywatha:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Hywatha:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Direct Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Hywatha:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Direct Express clients?

~Hywatha:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Direct Express pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hywatha tirés de son Direct Express problème de service client survenu le novembre 7, 2017.

Direct Express

2.13 sur 5 étoiles | 176 avis

Direct Express Avis Numéro de téléphone de Direct Express Toutes les Direct Express coordonnées

L'avis de ~Hywatha Direct Express

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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Plus Direct Express avis

I need tracking number for replacement card ordered on Oct, *nd I waited on the line for about ** minutes before someone answered...I called the *-***-***-**** and hit **. The first time I called I...it's been * months since my account was fraudulently reported and...She was very helpful and solved my problem quickly and efficientl...they kept hanging up the line, then when connection was made woul...I keep getting through to someone but they keep hanging up. A bus...

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