Direct Express: it's been * months since my account was fraudul...
Un Direct Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~gwen de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~gwen
GetHuman:~gwen - pouvez-vous dire à nos autres Direct Express clients quand votre cas a eu lieu?
~gwen:Sure. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Direct Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Direct Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gwen une liste de problèmes Direct Express courants)
~gwen:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gwen sur le Direct Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Direct Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gwen:it's been * months since my account was fraudulently reported and I have heard nothing from them but excuses that I have not send un a completed statement of events which I have written and verbally explained and it is very obvious that my account was a victim of identity theft!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Direct Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Direct Express?
~gwen:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gwen:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Direct Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gwen:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Direct Express clients?
~gwen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Direct Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gwen tirés de son Direct Express problème de service client survenu le novembre 25, 2017.