Direct Express: This outfit hides behind "no phone numbers" whe...
Un Direct Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~jim de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~jim
GetHuman:~jim - pouvez-vous dire à nos autres Direct Express clients quand votre cas a eu lieu?
~jim:Yeah. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Direct Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Direct Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jim une liste de problèmes Direct Express courants)
~jim:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jim sur le Direct Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Direct Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jim:This outfit hides behind "no phone numbers" where you can actually talk to a person.They constantly rearrange your pass word so you can not visually access your account, and see what bills you have paid. I have waited two months for a phone call about all this. They are a rip off...typical government run bull ****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Direct Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Direct Express?
~jim:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jim:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Direct Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jim:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Direct Express clients?
~jim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Direct Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jim tirés de son Direct Express problème de service client survenu le novembre 17, 2017.