Direct Express: After paying ups charge to replace the original...
Un Direct Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~cash de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~cash
GetHuman:~cash - pouvez-vous dire à nos autres Direct Express clients quand votre cas a eu lieu?
~cash:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Direct Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Direct Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cash une liste de problèmes Direct Express courants)
~cash:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cash sur le Direct Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Direct Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cash:After paying ups charge to replace the original card which never came ups delivered a card which was the original (deactivated) card. Then customer service called Me a liar saying they had instead sent the replacement card. After speaking to a supervisor the representative lied and said I told them I had lost the card.*THEN charge an additional replacement charge to finally get a card that works.*Bull$*%*!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Direct Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Direct Express?
~cash:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cash:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Direct Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cash:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Direct Express clients?
~cash:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Direct Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cash tirés de son Direct Express problème de service client survenu le novembre 17, 2017.