DirecTV: Probably the most horrid customer service I hav...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~dragonfly0698 de octobre 26, 2017
Contexte du cas de ~dragonfly0698
GetHuman:~dragonfly0698 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~dragonfly0698:Yes. C'était afternoon, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dragonfly0698 une liste de problèmes DirecTV courants)
~dragonfly0698:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dragonfly0698 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dragonfly0698:Probably the most horrid customer service I have ever experienced. Exteremely long hold times, many transfers to different agents, holding for long periods then being disconnected, agents unwilling to show consideration to loyal customers. Beware...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~dragonfly0698:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dragonfly0698:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dragonfly0698:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~dragonfly0698:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dragonfly0698 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le octobre 19, 2017.