DirecTV: My DVR bit the dust and I had to call for a rep...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~likes technology de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~likes technology
GetHuman:~likes technology - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~likes technology:Yup. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~likes technology une liste de problèmes DirecTV courants)
~likes technology:"Payment Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~likes technology sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~likes technology:My DVR bit the dust and I had to call for a replacement, and then call again to activate the new box. Both times my wait time was next to nothing and the representatives were outstanding. I think DirecTV does a great job!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~likes technology:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~likes technology:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~likes technology:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~likes technology:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~likes technology tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 5, 2017.