DirecTV: I wish I had stuck with Comcast... The salesman...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-245938 de octobre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-245938
GetHuman:GetHuman-245938 - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-245938:Yup. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-245938 une liste de problèmes DirecTV courants)
GetHuman-245938:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-245938 sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-245938:I wish I had stuck with Comcast... The salesman told me I would receive something with the package I oredered but failed to mention the up front fees and add'l montly charge. Talking to customer service was like trying to explain physics to my three year old son. Finally got a supervisor, who was rude and just as unreasonable as the regular rep. Directv is the used car salesmen of TV providers
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
GetHuman-245938:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-245938:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-245938:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
GetHuman-245938:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-245938 tirés de son DirecTV problème de service client survenu le octobre 29, 2017.