DirecTV: I called bc my billing was wrong. Told them I w...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~seece de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~seece
GetHuman:~seece - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~seece:Yup. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~seece une liste de problèmes DirecTV courants)
~seece:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~seece sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~seece:I called bc my billing was wrong. Told them I was going to shut it off but that I wanted someone above him and he puts me on hold for ** min and hangs up on me....low and behold it's disconnected this morning without confirmation last night! Beyond mad! They have ripped me off. I will not use them ever again or send anyone their way!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~seece:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~seece:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~seece:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~seece:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~seece tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 24, 2017.