DirecTV: Have been customer for over three years. Pay...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Huntercason de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Huntercason
GetHuman:~Huntercason - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Huntercason:Yeah. C'était late at night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Huntercason une liste de problèmes DirecTV courants)
~Huntercason:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Huntercason sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Huntercason:Have been customer for over three years. Pay $**.***month for Tech. Service. Problem encountered, no power light on box. company gave a one-week lead time for service. Not acceptable, I asked for new box by overnight express but they refused. I opted to cancel service, they said would mail boxes so I could ship their eqpt back or pay $***.**. I asked why they couldn't ship new eqpt in those boxes and I would not need a Technician? They said No! I cancelled my $***.** per month service and I have Cox cable today.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Huntercason:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Huntercason:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Huntercason:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Huntercason:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Huntercason tirés de son DirecTV problème de service client survenu le octobre 28, 2017.