DirecTV: My problem was fairly simple. My bank had issue...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Northwest_Guy de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Northwest_Guy
GetHuman:~Northwest_Guy - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Northwest_Guy:Yes. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Northwest_Guy une liste de problèmes DirecTV courants)
~Northwest_Guy:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Northwest_Guy sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Northwest_Guy:My problem was fairly simple. My bank had issued a new debit card and DirectTv did not have the new information. So they were unable to make the autopay withdrawl. The technician updated my card information. She was polite, professional and courteous. She spoke so quickly that I had a bit of difficulty understanding her, but nothing too difficult. She had my service back on in a minute.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Northwest_Guy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Northwest_Guy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Northwest_Guy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Northwest_Guy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Northwest_Guy tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 23, 2017.