Dear DirecTV,**This Family SUPPORTS YOU! We ar...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~lori de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~lori
GetHuman:~lori - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~lori:Yup. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lori une liste de problèmes DirecTV courants)
~lori:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lori sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lori:Dear DirecTV,**This Family SUPPORTS YOU! We are to the point of wanting to Boy-cot NBC. I used to record ALL of the "Today" shows, and recently stopped due to how they did NOT report all the news fairly. So we have been fed up with them previous to this ordeal they have caused for you (DIRECTV).**In the past I have suggested that you sell your packages with a cost per channel. I think people would JUMP ON THIS IDEA if you could manage and market it well. Most people on average only watch about seven channels, and we are sold hundreds. I would rather pay $** for a few channels I watch than $*** for hundreds of channels I don't watch.**I pray you get this resolved in a way that will please all, but do not "cave-in" to NBC if they are unreasonable. Most people will understand. Keep up the good work and continue to make a desirable service and please try to keep prices low. "They" may say the economy is better, but it isn't. Many including my retired Marine husban
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~lori:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lori:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lori:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~lori:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lori tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 15, 2017.