DirecTV: Direct TV has very poor customer service. It's...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jiris de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Jiris
GetHuman:~Jiris - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~Jiris:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jiris une liste de problèmes DirecTV courants)
~Jiris:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jiris sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jiris:Direct TV has very poor customer service. It's almost impossible to reach any body to get basic account information. No information online to check accurate charges. :( To get your information according to Direct Tv first u have to go paperless. Well how convient I want to know why Im getting overcharged, but almost impossible to ger info. CUSTOMER SERVICE!???? WHAT CUSTOMER SERVICE?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~Jiris:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jiris:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jiris:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~Jiris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jiris tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 13, 2017.