DirecTV is a horrible company. Do not subscrib...
Un DirecTV avis client de l'utilisateur GetHuman ~NeverBuyDirecTV de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~NeverBuyDirecTV
GetHuman:~NeverBuyDirecTV - pouvez-vous dire à nos autres DirecTV clients quand votre cas a eu lieu?
~NeverBuyDirecTV:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté DirecTV, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DirecTV courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NeverBuyDirecTV une liste de problèmes DirecTV courants)
~NeverBuyDirecTV:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NeverBuyDirecTV sur le DirecTV service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DirecTV de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NeverBuyDirecTV:DirecTV is a horrible company. Do not subscribe to DirecTV--ever. It is in their business model to automatically charge customers hundreds of dollars for "failure-to-return" equipment--even when you do timely return equipment. They even have a special contract with FedEx "SmartPost" such that the return-equipment boxes that DirecTV provides you do not "track" when the boxes actually reach DirecTV--so it is impossible to verify that DirecTV has indeed received your returned equipment. Nightmare trying to deal with them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DirecTV. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DirecTV?
~NeverBuyDirecTV:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NeverBuyDirecTV:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DirecTV à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NeverBuyDirecTV:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DirecTV clients?
~NeverBuyDirecTV:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DirecTV pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NeverBuyDirecTV tirés de son DirecTV problème de service client survenu le novembre 19, 2017.