Dept of Child & Families, Access Florida: Zero empathy for people who need services. The...
Un Dept of Child & Families, Access Florida avis client de l'utilisateur GetHuman ~singlemominneed de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~singlemominneed
GetHuman:~singlemominneed - pouvez-vous dire à nos autres Dept of Child & Families, Access Florida clients quand votre cas a eu lieu?
~singlemominneed:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Dept of Child & Families, Access Florida, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dept of Child & Families, Access Florida courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~singlemominneed une liste de problèmes Dept of Child & Families, Access Florida courants)
~singlemominneed:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~singlemominneed sur le Dept of Child & Families, Access Florida service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dept of Child & Families, Access Florida de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~singlemominneed:Zero empathy for people who need services. The representatives who answer the phone forget that they have a job thanks to the people in need. The agent who answered the phone barely speak English, the accent is Muslim and it is difficult to understand.*Someone has made a mistake in my application and denied me for all services .*After explaining my situation the agent called me a liar when I told a date that is not what he has on the screen.*I asked him to call me a liar again and he just hung up on me.*My question is ... why do they have a recording saying " the call may be recorded and monitored " if employees can say and do whatever they want ??? Are the managers simply getting their salary by doing nothing ?? I am so frustrated !!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dept of Child & Families, Access Florida. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dept of Child & Families, Access Florida?
~singlemominneed:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~singlemominneed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dept of Child & Families, Access Florida à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~singlemominneed:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dept of Child & Families, Access Florida clients?
~singlemominneed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dept of Child & Families, Access Florida pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~singlemominneed tirés de son Dept of Child & Families, Access Florida problème de service client survenu le novembre 17, 2017.