Delta Airlines: Another ** minute phone call in which nothing w...
Un Delta Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~lia de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~lia
GetHuman:~lia - pouvez-vous dire à nos autres Delta Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~lia:Yes. C'était evening, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Delta Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Delta Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lia une liste de problèmes Delta Airlines courants)
~lia:"Special Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lia sur le Delta Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Delta Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lia:Another ** minute phone call in which nothing was accomplished. Trying to find my bags, which didn't make my flight. Trying to get a contact number for the local baggage claim office, "we don't have any contact information but internal" - is that even English?!? Trying to get transferred via "internal" contact information - not possible. Rep suggested I call *** - seriously! Still not sure if when I get to the airport, I will be able to pick up all * bags. I am about to become a very irate ex-Delta customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Delta Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Delta Airlines?
~lia:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lia:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Delta Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lia:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Delta Airlines clients?
~lia:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Delta Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lia tirés de son Delta Airlines problème de service client survenu le octobre 27, 2017.