Dell: I bought my computer at a pawn shop & they woul...
Un Dell avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gail de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Gail
GetHuman:~Gail - pouvez-vous dire à nos autres Dell clients quand votre cas a eu lieu?
~Gail:Yes. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gail une liste de problèmes Dell courants)
~Gail:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gail sur le Dell service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gail:I bought my computer at a pawn shop & they would not help me because I did not know prev owner's name & neither did pawn shop.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell?
~Gail:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gail:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gail:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell clients?
~Gail:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gail tirés de son Dell problème de service client survenu le novembre 15, 2017.