Dell *****.**Can't deliver toner on time, phone...

Un Dell avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dog Star de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~Dog Star

GetHuman:~Dog Star - pouvez-vous dire à nos autres Dell clients quand votre cas a eu lieu?
~Dog Star:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell, et si oui, comment?
~Dog Star:J'ai utilisé le 800-847-4096 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Dell sur laquelle j'étais:Dell Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dog Star une liste de problèmes Dell courants)
~Dog Star:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Dog Star sur le Dell service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dog Star:Dell *****.**Can't deliver toner on time, phone support is horrid, false advertising of delivery times on web site, email support non-existent. Finally canceled order - it took ** hours for them to confirm cancellation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell?
~Dog Star:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dog Star:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dog Star:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell clients?
~Dog Star:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dog Star tirés de son Dell problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Dell

2.00 sur 5 étoiles | 41 avis
Dell AvisNuméro de téléphone de DellToutes les Dell coordonnées

L'avis de ~Dog Star Dell

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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