Dell is the worst company I have ever dealt wit...
Un Dell avis client de l'utilisateur GetHuman ~Upsetcustomer de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Upsetcustomer
GetHuman:~Upsetcustomer - pouvez-vous dire à nos autres Dell clients quand votre cas a eu lieu?
~Upsetcustomer:Yes I can. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Dell, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Upsetcustomer une liste de problèmes Dell courants)
~Upsetcustomer:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Upsetcustomer sur le Dell service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Upsetcustomer:Dell is the worst company I have ever dealt with. I ordered a lap top and a tablet from them * weeks ago. I was supposed to receive the order in * days, but the online status still shows in production. They outsource to India and I could not speak with anyone in the United States. I was hung up on * times by * different reps. Everyone kept giving me a different answer. No one knew what was really going on with my order. I was told it was shipped, it was canceled, it's getting shipped tomorrow, the tablet shipped but the lap top was canceled, the lap top shipped but the tablet was canceled. I have no idea what was going on.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dell?
~Upsetcustomer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Upsetcustomer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Upsetcustomer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dell clients?
~Upsetcustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Upsetcustomer tirés de son Dell problème de service client survenu le novembre 13, 2017.