DSL Extreme: Waited for over an hour for support and then it...
Un DSL Extreme avis client de l'utilisateur GetHuman ~exex de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~exex
GetHuman:~exex - pouvez-vous dire à nos autres DSL Extreme clients quand votre cas a eu lieu?
~exex:Yes I can. C'était late at night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté DSL Extreme, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DSL Extreme courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~exex une liste de problèmes DSL Extreme courants)
~exex:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~exex sur le DSL Extreme service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DSL Extreme de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~exex:Waited for over an hour for support and then it was closing time. Had no connection and it took * days to call back. Was told it would be in the morning. Support people read off script. One can't understand the foreign dialect.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DSL Extreme. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DSL Extreme?
~exex:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~exex:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DSL Extreme à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~exex:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DSL Extreme clients?
~exex:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DSL Extreme pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~exex tirés de son DSL Extreme problème de service client survenu le octobre 29, 2017.