DSL Extreme: My actual wait for real help was ** hours...
Un DSL Extreme avis client de l'utilisateur GetHuman ~Theyhungup de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Theyhungup
GetHuman:~Theyhungup - pouvez-vous dire à nos autres DSL Extreme clients quand votre cas a eu lieu?
~Theyhungup:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté DSL Extreme, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DSL Extreme courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Theyhungup une liste de problèmes DSL Extreme courants)
~Theyhungup:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Theyhungup sur le DSL Extreme service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DSL Extreme de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Theyhungup:My actual wait for real help was ** hours. ** hours. In that time, I was hung up on twice by "tech" support for asking to speak to a supervisor and had the GM cut off my service for posting negatives publicly, once he had my identifying information (which he promptly posted publicly. If there were negative quality marks, I'd give them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DSL Extreme. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DSL Extreme?
~Theyhungup:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Theyhungup:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DSL Extreme à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Theyhungup:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DSL Extreme clients?
~Theyhungup:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DSL Extreme pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Theyhungup tirés de son DSL Extreme problème de service client survenu le octobre 31, 2017.